近日，長虹快益點長春分公司接到長春某部隊服務需求，部隊食堂有兩臺大型煙機需要清洗。接到服務信息后，長春分公司高度重視，這是“益家康”家電清洗服務第一次走進軍營，也是長春分公司第一次承接的大型商用煙機清洗項目。
為此，長春分公司服務工程師經(jīng)過三次現(xiàn)場勘查，并與部隊相關(guān)負責人多次商討，制定出煙機深度清洗方案。同時，針對本次清洗服務，緊急抽調(diào)服務技能佳、服務經(jīng)驗豐富的益家康服務工程師組成突擊小組，全力以赴做好服務工作。
在整個服務過程中，長春分公司益家康服務團隊根據(jù)清洗方案，結(jié)合現(xiàn)場實際情況有條不紊地展開工作，每個環(huán)節(jié)都嚴格按照KPO服務流程進行。
為了不耽誤戰(zhàn)士們正常用餐，服務工程師下午六點半到達指定的服務場所，爭分奪秒工作。只見服務工程師手持專業(yè)清洗工具，仔細清理煙機的每一個角落，動作沉穩(wěn)、專業(yè)。部隊食堂的煙機體積較大，清洗十分不易，尤其是內(nèi)部煙道部分，服務工程師需要將上半身探進去，工作服上沾滿了油污。經(jīng)過八小時的奮戰(zhàn)，凌晨兩點順利完成兩臺商用煙機的清洗。
本次服務贏得了部隊官兵的點贊和好評，也為長春分公司益家康服務團隊積累了寶貴的商用煙機清洗經(jīng)驗，為更好服務用戶打下了堅實基礎。
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